Retourbeleid
Hoe een artikel terugsturen?
Lingerie moet vooral goed zitten! Daarom maken wij het je mogelijk om de bestelde goederen terug te sturen indien iets niet goed past.
Hygiëne is van uiterst belang voor Lingerie Valentijn. Bedankt om daarom de bestelde goederen proper (niet gedragen en in originele staat) terug te sturen.
Waarmee dien ik rekening te houden?
De terugzending dient ten laatste 14 dagen na je ze in ontvangst nam ter retour aangeboden worden.
Hoe moet ik mijn pakje terugsturen?
Dit kan via ons nieuw return portaal of op onze originele manier:
- Je kan je bestelling terugsturen in dezelfde doos als waarin je de bestelling hebt ontvangen.
- Het adres waarnaar je het retourpakket mag opsturen is:Lingerie Valentijn
Korte Ridderstraat 11
1785 Merchtem
BELGIUM - Laat het ons even weten als je iets gaat terugzenden door een mailtje te sturen naar info@lingerie-valentijn.be. Zo kunnen we het retourproces goed voor je opvolgen.
Wanneer mag ik de terugbetaling verwachten?
Wanneer we jouw retourpakket hebben ontvangen, zullen we jou zo snel mogelijk terugbetalen. De maximum verwerkingstijd voor de terugbetaling is 30 dagen, maar vermoedelijk zal je de terugbetaling dus vroeger ontvangen.
Is er iets niet duidelijk of weet je graag meer?
Aarzel niet om contact op te nemen